威海网络公司分析用户习惯的培养和运用，能够影响APP的生命周期和用户生命周期。怎么进行精准营销?

1、顺应用户习惯

　　对于一些已经习以为常的用户习惯，不能轻易颠覆，否则会增加使用成本，严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺应用户习惯，是建立在尊重用户的基础上的，而不是跪舔用户。

　　对于新产品的接触，很多用户在之前已经养成的使用习惯，比如很多APP的返回按钮都是在屏幕左上方的，当用户想要返回时，根本不需要思考，手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面，不需要标注“返回”，用户也知道点击这里可以返回首页。还有小拇指图标点赞、星星图标收藏、信封图标消息、右上方箭头分享、正上方箭头回到顶部等，这些用户潜意识里认定的使用习惯，不能轻易去打破。

顺应用户习惯是最省事的做法，尊重用户习惯是最正确的做法，但也有通过颠覆用户习惯和改变用户习惯取得巨大成功的案例，这一点在下面会提及。不管顺应用户习惯是不是一种偷懒行为，但是至少能让产品获取用户更轻松一些，不失为打开大门的做法。

　　2、不断重复有利于培养用户习惯

　　亚里士多德说过：总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。用户使用产品的频率是培养用户习惯的重要要素之一。

　　在前面说到习惯的养成，其中原因是不断遇到同样的问题之后做出的反应，习得的经验行为。因此，在设计产品的时候，需要考虑如何结合运营手段和产品设计，刺激用户打开APP，使用APP。

　　APP中的PUSH推送消息几乎每天都有，或者一天中分时段PUSH消息，刺激用户打开，如各类新闻APP。

　　用户每天第一次打开APP之后，会有优惠券领取提醒，比如我用过的一个美食外卖APP，当天首次打开就提醒我XX元有优惠券可以领取。

　　比如用户在使用外卖APP叫外卖之后，会有拆分红包的大图标出现。这些外卖APP通过不断对用户重复提示，刺激用户每次做出相应的行为，慢慢就培养了用户往社交平台分享红包的习惯。我就有一个专门发放和领取外卖红包的微信群，这样子就不会对其他社群造成骚扰，也让外卖红包不再尴尬，有了用武之地，这是题外话了。

运营手段推荐：PUSH推送、签到、特定行为完成后推送任务等。

　　3、满足用户的需求，给予心理暗示

　　根据马斯洛的五大需求层次，用户需求被分为生理需求、安全需求、情感和归属需求(社交需求)、尊重需求、自我实现需求。

　　在产品中融入一些心理暗示，引起用户焦虑，然后再抚慰用户焦虑的心灵。比如下载时进度条的数值变动，扫二维码时那条由上至下的扫描线，缓冲页面时的动画设计等，能迅速给用户一些抚慰作用，用户在这样的心理暗示之下不再觉得焦虑。
APP活动中更是司空见惯，运营人员屡试不爽，像双十一“一年仅此一次，错过再等一年”这样的文案随处可见，为的就是造成用户的紧张感，使其立即做判断。

运营手段推荐：提示语、活动文案展示、缓冲GIF图、进度条动态等。

　　三、通过用户数据分析获知用户习惯，做好定向营销

　　当我们获取了用户之后，就会对用户的相关数据做分析，得知用户行为习惯，为产品运营所用。通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以让APP开发者更加详细、清楚地了解用户的行为习惯，从而找出APP运营中存在的问题，有助于APP发掘高转化率页面，让APP的营销更加精准、有效，提高用户的转化率。

　　例如在什么时间段用户活跃度最高，在这个时间段推送活动，参与度会更加积极，用户接受程度更大。比如分析出在22:00~24:00之间，20-30岁之间的女性最为活跃，那么APP在这个时候可以选择对女性用户更有价值的活动来做定向推送，设置好推送的活动、时间点和用户群体，以此来增强用户生命力，延长用户生命周期。

　　四、颠覆用户习惯需要创新

　　淘宝，改变了人们从商场实体店购物到线上买买买的习惯，直接颠覆了中华传统的商贾文化，现在已经成为了一种生活方式。十三年前，淘宝上线的时候，很多人对此嗤之以鼻，说不能在线试衣服，傻瓜才会去买，而如今双十一的销售额是一年比一年增长加倍。现在人们都习惯性用淘宝去买东西，都说没有大淘宝买不到的东西。

　　苹果，这个伟大的公司，颠覆了用户对于手机的使用习惯。iPhone的出现带来了一系列的重大变革，不能更换手机电池，没有多任务，不支持其他系统的蓝牙传输，没有键盘……一切都与原来的主流相悖，然而经过了适应、引导、改变的过程，依靠颠覆式的创新得到了世界各地的狂热粉丝的大力支持。之后的技术不断革新，创新的人机对话的交互方式，Siri被打造成一个无所不能的全能人工智能产品。

顺应用户习惯，不费力气，但颠覆和改变用户习惯，则需要经过引导用户去适应新的产品形态，引起心理焦虑后给予心理抚慰暗示，逐渐培养用户对新产品的使用习惯。善用用户行为习惯去为产品运营服务，是APP运营者值得关注的话题。

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