发表日期:2016-12-29 01:50:34文章编辑:admin浏览次数:850 标签:
甚至有朋友在百度投放了几十万的广告,最后购买转化率为0。
不是打广告效果变差了,是你的营销思维还停留在10年前。
整体来看,消费者的注意力总量基本是不变的,意味着你和竞争对手抢夺消费者的注意力是一个“零和游戏”。
如果你发现自己投广告的效果变差了,是因为竞争对手使用今天更先进的营销思维,打败了你停留在10年前的营销思维。
10年前的营销是“Crossword Puzzle”(填字游戏),今天的营销是“开心消消乐”。
为什么这么说?
10年前,消费者心中的“用户需求”还非常不饱和,所以10年前的营销就像一个往消费者“用户需求”中填补“产品概念”的Crossword Puzzle(填字游戏)。
所以你会发现:10年前在中国做营销比拼的是比谁嗓门大、比谁字大、比谁有钱广告重复率高(洗脑)。
这也是为什么特劳特的“定位理论”自从2004年“怕上火喝王老吉”案例之后,即使是被很多人简单误读了,也可以在中国近10年来这么火的原因。这就造成很多人误以为营销就是在“用户需求”中填补新奇的“产品概念”,所以很多人做营销方案,都是从寻找“用户需求”开始。
做营销方案不应该从找“用户需求”入手,而是应该从找“痛点”入手。
请注意:所有的营销方案都需要顺应用户的心智模式流程。
什么意思呢?
用户的心智模式流程起点是:基本上所有人都已经养成线下买水果的习惯,用户感知不到线下买水果的痛点。
意味着什么呢?
只有让消费者感受到现在线下买水果的“痛点”,才会考虑使用水果电商的“需求”。
所以从寻找“用户需求”开始做营销方案是错的,应该是先找痛点,再找需求。
而且,你很难找到一个空缺的“用户需求”,因为今天基本上所有的“用户需求”,已经被众多竞争对手的“产品概念”填满了。为什么基本上所有的“用户需求”,已经被众多竞争对手的“产品概念”填满了?
随着销售渠道的互联网化或电商化,使得销售渠道变得分散而丰富,很多产品的品牌增加数远大于用户需求增加数(品牌集中度下降),所以很难寻找一个空缺的“用户需求”。
这种“线下流量打广告”的营销策略在10年前有效,因为10年前的消费者就像在电影院的小黑屋里,你放什么广告就只能看什么,自己没有选择权。但是今天互联网的出现,销售渠道已经变得分散且丰富,品牌增加数远大于用户需求增加数,所以很难寻找一个空缺的“用户需求”。
由于品牌增加数远大于用户需求增加数,所以今天的用户看广告,就像坐在高速公路上疾驰汽车里看窗外广告,过滤掉垃圾广告信息。比如高速公路上的大广告牌,不知道现在还有多少人会去看,更没有多少人看完还能记住。再想想现在门户网站的广告甚至是app内嵌广告,不也是在走这种下滑趋势吗?
那该怎么办? 你需要激发已有需求的痛点,消除用户心智中已有的其他竞品“产品概念”,才能填补进去自己的“产品概念”,所以比喻今天的营销是“开心消消乐”。接下来具体讲讲“激发用户痛点”,也是营销自检工具的第一步。
激发用户痛点
有句话叫“你永远叫不醒一个装睡的人”,同样,你也永远不能给一个没有痛点的用户推销产品。
所以说,做营销应该从“激发用户痛点”入手,而不是寻找“用户需求”入手。营销人应该从“激发用户痛点”入手,让消费者承认痛点。
越来越多的品牌也意识到这一点,开始转变营销思路。
比如香飘飘奶茶10年前的广告是:
“香飘飘,连续N年全国销量领先。”“奶茶,就要香飘飘。”
“一年卖出3亿多杯,杯子连起来可绕地球两圈。”
10年前,香飘飘这种洗脑式的广告,远比优乐美找周杰伦做的情感广告“我是你的奶茶”效果要好。
为什么香飘飘洗脑式广告在10年前有效?
因为当时奶茶在大多数人的心中还没有一个强势品牌,激发“从众心理”的效果远比打情感牌来的直接。
但是今天的环境不一样,奶茶品牌集中度下降,线下私人奶茶店也到处都是。
所以在今年,香飘飘奶茶改了广告语,从“激发用户痛点”出发:“小饿小困”击中了白领们早起没空吃早餐、下午在办公室乏累的痛点。
香飘飘今天的广告词“小饿小困莫烦恼,干了这杯香飘飘,不饿不困嗨到爆”,更适应今天的营销环境。道理看似简单,但是很多营销广告总会忽略一个事实:用户在看你的广告之前,自己是意识不到痛点的。
如果错误假设“用户自己知道痛点”,没有激发痛点就夸自己的产品好,今天看来纯属自嗨广告。
这就是营销中经常遇到的问题,让消费者感觉莫名其妙:你光说苹果不好,乐视生态是“人工智能”,但是你没有激发痛点:消费者现在使用苹果的产品哪里不爽了?凭什么消费者放弃使用iPhone、要买你的乐视“生态化反AI”手机?
打个比方,假如发生在现实生活中,就好像一个陌生人在当面对你说:“你的老朋友苹果已经落后了!我才是先进思想!我会AI,我有生态!快来跟我交朋友!”
你可能会觉得他脑袋有毛病:“我的苹果好好的,凭什么说落后了?”
深究其原因,就是因为乐视广告没有“激发用户”痛点,跳过了“丹尼链”的第一步激发用户痛点,自认为消费者有“乐视生态、AI”的需求,同时定义自己就是“AI”的代表,这是典型的自嗨现象。
所以你可以发现,10年前,你可以不遵守“激发用户痛点”,因为10年前的营销你把用户“当猴耍”:只要你说什么,用户基本上就愿意尝试什么;但是今天的营销是用户看你自娱自乐,拙劣的文字游戏只能自嗨。
即使你做了这个综合类app,而且之前的营销顺利,最终结果很可能是替别人(威海网络公司)打广告了。