【威海网络公司讯】2月20，去年11月，国务院办公厅下发《关于推动实体零售创新转型的意见》，这是近年来少有的专门针对实体零售业的政府指导文件。从宏观层面看，我国经济下行、流动性收缩、居民收入增速趋缓在一定程度上抑制了消费积极性，而一个效率高、动力足、有活力的实体零售市场，对满足消费需求、挖掘更大的消费潜力意义重大。以同城小鸟的观点，如何在宏观经济大背景下，布局优化线下渠道，对于决策层及实体商业本身都刻不容缓。

　　从微观层面来看，技术革命引爆消费升级，移动支付、大数据分析等新应用融入广大消费者的购物习惯，对实体零售业而言这是历史性的变革。消费升级带来的可观红利要求实体店各自出招，长远布局，在供应上要重视品类齐全，在质量上要严格把关，同时用心做好售中、售后服务，在营销策略上要重视消费者的多样化体验需求。而这些，大部分实体店很难凭一己之力做足做好。

　　面对这场消费升级的新浪潮，一些实体商家和互联网企业已经开始发挥合力，跨界融合经营，在创新发展模式方面做出了有益尝试。以扫码点餐为例，据报道，餐饮企业通过支付宝扫码点餐和移动支付的方式，一年节省人工成本三四十万元；肯德基通过互联网进行数字化服务升级和移动支付，可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间，帮助每个门店提升运转效率，增加接待能力，同时开通了自助点餐功能，提升顾客体验。传统实体零售业人力成本大、运转效率低的矛盾迎刃而解。

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